Pomoc
Regulamin - wersja do pobrania
Formularz zgłoszeniowy
1. Czym jest system eCzynsze?
System eCzynsze jest systemem Elektronicznego Biura Obsługi klienta.
eCzynsze służy do przeglądania podstawowych informacji dotyczących Państwa lokalu bez potrzeby bezpośredniego kontaktu z Działem Rozliczeń w siedzibie Spółdzielni.
Za pomocą systemu mogą Państwo przeglądać informacje dotyczące danych lokalu, obrotów na kartotece lokalu, aktualnego salda na lokalu, informacje dotyczące opłat, rozliczeń, ostatnich wpłat zaksięgowanych na kartotece, naliczonych odsetek. Istnieje możliwość pobrania raportów na temat stanu rozrachunków Państwa lokalu.
2. Czy korzystanie z eCzynsze jest bezpieczne?
Korzystanie z eCzynsze jest w 100 % bezpieczne, o ile nie udostępni się swojego hasła osobom trzecim.
3. Jakie oprogramowanie jest potrzebne aby korzystać z eCzynsze?
Do prawidłowego działania strony wymagana jest jedna z poniższych przeglądarek:
Internet Explorer 8
Mozilla Firefox 3.5
Google Chrome
Opera 10
Do przeglądania raportów w formacie PDF wymagany jest
Adobe Acrobat Reader co najmniej w wersji 8 lub
FOXIT READER
4. Jak założyć konto uprawniające do korzystania z eCzynsze?
Aby założyć konto uprawniające do korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta należy założyć konto na stronie eCzynsze oraz złożyć wypełniony formularz zgłoszeniowy w siedzibie Spółdzielni - Dział Członkowski, pokój nr 11. Założenie konta jest jednoczesnym potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem oraz jego akcepacją.
5. Czy można zrezygnować z posiadanego konta eCzynsze?
Z korzystania z eCzynsze można w każdej chwili zrezygnować. Należy fakt ten zgłosić siedzibie Spółdzielni osobiście.
6. Ile kosztują założenie i prowadzenie konta eCzynsze?
Założenie i prowadzenie konta eCzynsze jest całkowicie bezpłatne.
7. Czy mogą założyć konto przez Internet lub telefon?
Ze względu na wymagany podpis na Formularzu zgłoszeniowym umożliwiającym korzystanie z eCzynsze założenie konta przez Internet jest tylko założeniem "pustego" konta bez powiązania z bazą danych. Przez telefon możliwość taka jest niedostępna. Ograniczenia te podytkowane są bezpieczeństwem Państwa danych.
8. Czy eCzynsze działa pod Linux'em i Mac'iem?
eCzynsze jest systemem Webowym, czyli działa w przeglądarce internetowej co umożliwia korzystanie z systemu spod każdego systemu operacyjnego za pomocą wymionych w pkt. 3 przeglądarek.
9. Nie pamiętam hasła. Jak mogę je odzyskać?
Jeśli zapomnieli Państwo hasła istnieje możliwość przesłania hasła na adres e-mail podany podczas rejestracji, bez konieczności wizyty w Spółdzielni. Należy najpierw podać swój identyfikator logowania (login) oraz podać odpowiedź na pytanie pomocnicze, które Państwo wpisują sami podczas rejestracji.
10. Jakie korzyści płyną z korzystania z eCzynsze?
Główną zaleta korzystania z eCzynsze jest fakt, iż mogą Państwo o każdej porze dnia i nocy z dowolnego miejsca na świecie sprawdzić podstawowe informacje dotyczące Waszego mieszkania.